Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

• Verantwortlicher im Sinne der DSGVO [Bitte ausfüllen: Firma / Name]
• Anschrift [Bitte ausfüllen: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land]
• E-Mail [Bitte ausfüllen]
• Telefon [Bitte ausfüllen]
• Datenschutzkontakt [Bitte ausfüllen, falls abweichend]

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie über Schnellservice24 eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Formular machen.

• Anfragedaten Anliegen, PLZ, Ort, Beschreibung des Problems und optional ein hochgeladenes Foto.
• Kontaktdaten Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Technische Daten Zeitpunkt der Anfrage, IP-Adresse und Browserinformationen können aus Sicherheits- und Nachvollziehbarkeitsgründen verarbeitet werden.
• Weitere Daten [Bitte ausfüllen, falls weitere Daten erhoben werden]

3. Zweck der Verarbeitung

• Annahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.
• Klärung des konkreten Problems und Vorbereitung einer passenden Lösung.
• Weiterleitung an geeignete Dienstleistungspartner, sofern dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
• Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und technische Fehleranalyse.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach konkretem Fall insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen und, sofern erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

[Bitte prüfen und an den tatsächlichen Ablauf anpassen]

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist:

• Interne Bearbeitung [Bitte ausfüllen: verantwortliche Stelle / Team]
• Dienstleistungspartner [Bitte ausfüllen: Kategorien oder konkrete Partner, an die Anfragen weitergeleitet werden können]
• Technische Dienstleister [Bitte ausfüllen: Hosting, E-Mail-Anbieter, IT-Dienstleister]
• Behörden oder Gerichte Nur soweit gesetzlich erforderlich.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Nachweise erforderlich ist.

[Bitte ausfüllen: konkrete Lösch- und Aufbewahrungsfristen, z. B. Anfragen nach X Monaten löschen]

7. Cookies und lokale Speicherung

Derzeit ist kein Cookie-Banner umgesetzt. Nach aktuellem Stand werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies gesetzt.

[Bitte prüfen: Hosting, Statistik, externe Dienste, Karten, Fonts, Videos oder sonstige Einbindungen ergänzen]

Die Seite „Cookie Einstellungen“ ist als Struktur für eine spätere Cookie-Verwaltung vorbereitet.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

[Bitte ausfüllen: SSL/TLS, Hosting, Zugriffsbeschränkungen, E-Mail-Sicherheit]

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [Bitte ausfüllen: Datenschutz-E-Mail]

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Website: www.dsb.gv.at

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische Abläufe, rechtliche Vorgaben oder unsere Leistungen ändern.

Stand: [Bitte ausfüllen: Datum der letzten Aktualisierung]